Dasar Privasi LC200 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia Terjamin

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi LC200. Dokumen ini menerangkan cara platform LC200 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di lc200.my.

Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah tanggungjawab moral yang kami pikul dengan penuh kesedaran. Lebih 500,000 ahli aktif telah mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada LC200, dan amanah itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan walau sesaat. Setiap keputusan yang berkaitan dengan cara kami mengendalikan data dibuat dengan satu soalan utama dalam fikiran: adakah ini menghormati privasi dan kepentingan ahli kami?

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, tanpa istilah undang-undang yang berbelit-belit. Kami percaya bahawa pemain Malaysia berhak mendapat kejelasan tentang bagaimana data mereka diuruskan – bukan sekadar pernyataan yang mengelirukan yang tiada siapa membaca sehingga habis. Dengan menggunakan platform LC200, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam dokumen ini.

LC200 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 – PDPA) Malaysia dan semua peraturan pelengkapnya. Kami juga mengikuti amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa untuk memastikan tahap perlindungan yang melebihi keperluan minimum undang-undang tempatan.

LC200 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat, mematuhi undang-undang dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak perlu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami mengumpul data ini melalui beberapa cara: secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik apabila anda melayari lc200.my, dan sesekali dari sumber yang sah seperti perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen apabila diperlukan untuk proses KYC.

LC200 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan selaras dengan sebab anda memberikannya kepada kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengendalian Akaun: Membuat dan menguruskan akaun LC200 anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran kemenangan ke kaedah yang sama.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan platform LC200 bebas dari aktiviti haram.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penggunaan bot dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan akaun anda atau integriti platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan memberikan sokongan yang diperlukan mengikut komitmen permainan bertanggungjawab LC200.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat promosi yang relevan (anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis cara platform digunakan secara agregat (bukan pada tahap individu) untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform LC200.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

LC200 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang melibatkan akaun anda – seperti pembekuan akaun yang disyaki melanggar peraturan atau kelulusan pengeluaran berjumlah tinggi – melibatkan semakan manual oleh pasukan yang berkelayakan.

LC200 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri – tiada pengecualian, tiada "tetapi". Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan platform dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan pelayan, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan perkhidmatan teknikal lain yang diperlukan untuk mengendalikan LC200. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan oleh LC200.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan seperti Evolution dan SA Gaming mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan live casino. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau pengenalan peribadi yang boleh dikaitkan terus dengan identiti anda di luar platform LC200.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah atau keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. LC200 akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali kami dilarang berbuat demikian secara undang-undang.
• Proses Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset LC200, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut – tetapi entiti baharu akan terikat dengan Dasar Privasi ini atau dasar yang memberikan perlindungan setara.

Melindungi data peribadi dan kewangan lebih 500,000 ahli adalah tanggungjawab terbesar yang kami pikul di LC200. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data anda berada di tangan yang betul.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh LC200:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan LC200 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 – piawaian keselamatan tertinggi yang tersedia pada masa ini.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data LC200 – termasuk maklumat pembayaran dan dokumen pengenalan diri – disulitkan menggunakan penyulitan peringkat tinggi bahkan apabila data tidak sedang dihantar.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran dan dilatih dalam prosedur privasi yang ketat boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: LC200 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang berasingan dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku bencana teknikal.

Walaupun LC200 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan dari pihak anda – seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memaklumkan kami segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti akaun yang tidak diketahui.

Platform LC200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform LC200 berfungsi dengan betul – contohnya untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda melayari platform dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, banyak fungsi asas platform tidak akan berfungsi. Anda tidak boleh mematikan kuki jenis ini.
• Kuki Fungsional: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, meja yang terakhir anda kunjungi dalam No Comm Baccarat atau keutamaan paparan anda. Ini membolehkan LC200 memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform LC200 secara agregat – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, di mana pemain menghadapi kesukaran dan bagaimana aliran navigasi boleh diperbaiki. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti bermain anda di LC200. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran melalui tetapan kuki platform.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform LC200. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Untuk mengendalikan platform LC200 dengan cekap dan menyediakan perkhidmatan live casino berkualiti tinggi, beberapa data teknikal mungkin diproses oleh pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Ini adalah perkara biasa bagi platform dalam talian global.

Apabila sebarang pemindahan data rentas sempadan berlaku, LC200 memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara berikut:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik dari Malaysia
• Melaksanakan perjanjian pemindahan data yang komprehensif dengan pembekal di luar Malaysia yang mewajibkan pematuhan piawaian perlindungan data yang ketat
• Mengehadkan data yang dipindahkan kepada minimum yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi yang sah

Data kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks diproses melalui pembekal pembayaran berlesen Malaysia dan tertakluk kepada undang-undang kewangan Malaysia yang lebih ketat.

Di bawah Akta PDPA Malaysia dan komitmen privasi LC200, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi LC200 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sokongan pelanggan 24 jam kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Harap maklum bahawa hak pemadaman data mungkin tidak boleh dipenuhi sepenuhnya dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu – contohnya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang had yang terpakai dan mengambil tindakan maksimum yang dibenarkan.

LC200 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang sah atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang tertunggak.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia – ini termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow.
• Dokumen KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai di Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk membantu siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Analitik Agregat: Data yang telah dinyah-pengenalan (anonymised) mungkin disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang untuk tujuan analitik platform.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data dipadam atau dinyah-pengenalan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Kami menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform LC200 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di LC200 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami serta-merta di [email protected].

Setelah menerima makluman sedemikian, LC200 akan mengesahkan situasi tersebut dan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan serta memadam semua data peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem kami. Sebarang kemenangan yang diperoleh dalam akaun bawah umur tidak akan dibayar dan deposit asal mungkin dikembalikan bergantung kepada penilaian keadaan kes.

LC200 menggunakan sistem pengesahan umur yang bertindak balas ketika pendaftaran untuk mencegah akses oleh individu bawah umur. Kami menganggap perlindungan golongan bawah umur dari perjudian sebagai tanggungjawab sosial yang paling utama dan tidak akan berkompromi dalam hal ini.

LC200 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang terkini atau perkembangan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan di bahagian atas.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda atau hak-hak anda – LC200 akan memberikan notis kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang termaklum tentang sama ada anda ingin terus menggunakan platform.

Penggunaan berterusan platform LC200 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara LC200 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu dan akan memberikan respons yang teliti dalam masa yang sepatutnya.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform LC200
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor sokongan yang tertera dalam platform LC200

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak privasi anda (akses, pembetulan, pemadaman atau mudah alih data), sila gunakan e-mel privasi kami dan sertakan maklumat berikut untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan cepat: nama penuh yang didaftarkan di LC200, nombor akaun atau e-mel akaun, jenis permintaan yang anda buat dan sebab permintaan (jika relevan). Semua permintaan akan disahkan penerimaannya dalam masa 2 hari bekerja.